1.1. Chào mừng bạn đến với ứng dụng Smart Toys được vận hành bởi đơn vị sở hữu ứng dụng (sau đây gọi là “Smart Toys”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”). Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Đồng thời, chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người sử dụng khi truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên nền tảng Smart Toys (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”). “Người dùng” hoặc “bạn” là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp và cam kết quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân đó một cách an toàn, phù hợp với quy định pháp luật. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) được thiết lập nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
1.2. “Dữ liệu cá nhân” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể. Ví dụ về dữ liệu cá nhân có thể bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin tài khoản, và các thông tin khác liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng Smart Toys.
1.3. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho Smart Toys, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này. Bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích và phương thức được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và không cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi. Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng Smart Toys. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
1.4. Chính sách bảo mật này được áp dụng đồng thời với các điều khoản dịch vụ, điều khoản sử dụng và các thỏa thuận khác liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Smart Toys, và không nhằm thay thế các điều khoản đó, trừ khi có quy định cụ thể khác.
1.5. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của Smart Toys, bao gồm nhưng không giới hạn ở khách hàng, người mua hàng và các cá nhân có tương tác với nền tảng của chúng tôi trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
2.1. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
2.2. Các trường hợp nêu trên không phải là danh sách đầy đủ và chỉ mang tính chất minh họa. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các tình huống khác phù hợp với mục đích cung cấp và vận hành Dịch vụ, theo quy định của pháp luật hiện hành.
3.1. Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:
3.2. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu hoặc thông tin cần thiết để xác minh tính chính xác của dữ liệu đã cung cấp.
3.3. Bạn có quyền lựa chọn không cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý cho việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc từ chối cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số hoặc toàn bộ Dịch vụ. Ví dụ, một số tính năng như giao hàng, thanh toán hoặc định vị có thể không hoạt động nếu bạn không cung cấp các thông tin cần thiết hoặc không cấp quyền truy cập tương ứng.
4.1. Khi bạn truy cập và sử dụng ứng dụng Smart Toys, hệ thống của chúng tôi có thể tự động ghi nhận một số thông tin được gửi từ thiết bị của bạn. Các thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành, loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, mã định danh thiết bị, thời gian truy cập, các trang hoặc tính năng bạn đã sử dụng và các dữ liệu kỹ thuật khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động của nền tảng. Nếu bạn đăng nhập tài khoản, các thông tin này có thể được liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn. Ngoài ra, dữ liệu cũng có thể được tổng hợp dưới dạng ẩn danh để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
4.2. Ứng dụng Smart Toys có thể thu thập thông tin về vị trí của thiết bị nếu bạn cấp quyền truy cập. Dữ liệu vị trí có thể được xác định thông qua các công nghệ như GPS, Wi-Fi hoặc mạng di động. Chúng tôi sử dụng dữ liệu vị trí nhằm cung cấp các tính năng như xác định địa chỉ giao hàng, gợi ý nội dung phù hợp, cá nhân hóa trải nghiệm hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại quyền truy cập vị trí bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, việc này có thể làm hạn chế hoặc gián đoạn một số chức năng của ứng dụng.
4.3. Khi bạn tương tác với nội dung trên nền tảng, bao gồm việc xem sản phẩm, quảng cáo, video hoặc sử dụng các tính năng trong ứng dụng, thiết bị của bạn có thể gửi đến chúng tôi các thông tin liên quan đến hành vi sử dụng. Các thông tin này có thể bao gồm nội dung đã xem, thời gian tương tác, tần suất sử dụng và các hoạt động liên quan khác. Những dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách người dùng sử dụng Dịch vụ, từ đó cải thiện trải nghiệm, tối ưu nội dung hiển thị và nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống.
5.1. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
5.2. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập, lưu trữ và tiết lộ thông tin tài khoản hoặc nội dung của bạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc đó là cần thiết để: tuân thủ quy định pháp luật; thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi; xử lý khiếu nại; bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc cộng đồng; hoặc hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến chăm sóc khách hàng.
5.3. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu trên. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo và/hoặc xin sự đồng ý của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành, trừ khi việc xử lý đó được phép mà không cần sự đồng ý.
6.1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống có bảo mật, chỉ những nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập khi cần thiết để thực hiện công việc.
Chúng tôi cũng thường xuyên rà soát, cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an ninh hoàn toàn trong mọi trường hợp.
6.2. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, bao gồm các trường hợp: dữ liệu không còn phục vụ mục đích thu thập ban đầu; không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh hoặc nghĩa vụ pháp lý; hoặc khi bạn có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong trường hợp bạn ngừng sử dụng Dịch vụ, xóa tài khoản hoặc tài khoản bị chấm dứt, chúng tôi vẫn có thể lưu trữ một số dữ liệu cần thiết nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận hoặc phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận. Tùy theo quy định pháp luật, việc xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước cho bạn.
7.1. Trong quá trình vận hành và cung cấp Dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba nhằm phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Việc chia sẻ này luôn được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Các bên thứ ba có thể bao gồm:
7.2. Chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin tổng hợp, đã được ẩn danh (không thể xác định danh tính cá nhân) cho các đối tác, nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba khác nhằm mục đích phân tích, nghiên cứu thị trường hoặc cải thiện Dịch vụ.
7.3. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý, nếu việc đó được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực hiện hợp đồng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.
7.4. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, bạn hiểu rằng việc truyền tải dữ liệu qua internet hoặc hệ thống điện tử luôn tiềm ẩn rủi ro. Trong một số trường hợp ngoài khả năng kiểm soát như tấn công mạng, lỗi hệ thống hoặc truy cập trái phép, dữ liệu có thể bị xâm phạm. Chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý và giảm thiểu các rủi ro này theo quy định pháp luật.
7.5. Trong trường hợp bạn tương tác với người dùng khác trên nền tảng và cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho họ, bạn hiểu rằng việc sử dụng dữ liệu đó nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Các bên nhận dữ liệu có trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8.1. Dịch vụ của Smart Toys có thể được sử dụng bởi trẻ em dưới 13 tuổi với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh hoặc người giám hộ tích cực theo dõi và quản lý việc sử dụng ứng dụng của trẻ nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Trong trường hợp phụ huynh hoặc người giám hộ cung cấp thông tin của trẻ, điều đó được hiểu là đã đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản liên quan và xóa dữ liệu đó theo quy định pháp luật. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của trẻ em mà họ đang giám hộ.
9.1. Trong quá trình vận hành, Smart Toys có thể sử dụng các dịch vụ phân tích và đo lường của bên thứ ba nhằm cải thiện chất lượng Dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Các dịch vụ này có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, hành vi sử dụng và thời gian truy cập. Thông tin này có thể được gửi và lưu trữ trên hệ thống của các bên thứ ba theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát trực tiếp việc thu thập và xử lý dữ liệu của các bên này, tuy nhiên chúng tôi lựa chọn các đối tác uy tín và yêu cầu họ tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
9.2. Trong một số trường hợp, ứng dụng Smart Toys có thể tích hợp hoặc cung cấp các tính năng, dịch vụ hoặc nội dung từ bên thứ ba. Khi bạn sử dụng các tính năng này, bên thứ ba có thể thu thập một số thông tin của bạn theo chính sách riêng của họ. Các thông tin có thể bao gồm tên, định danh người dùng, địa chỉ IP hoặc các dữ liệu liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ. Các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của Smart Toys. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của các bên thứ ba trước khi sử dụng các dịch vụ liên quan.
10.1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi hệ thống do chúng tôi quản lý và kiểm soát. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.
10.2. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn có thể được chuyển hướng hoặc truy cập đến các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các nền tảng này có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng biệt, độc lập với Smart Toys. Chúng tôi không kiểm soát, không sở hữu và không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba này. Do đó, bạn nên chủ động tìm hiểu và đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
10.3. Smart Toys không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động, chính sách bảo mật hoặc các rủi ro phát sinh từ việc bạn truy cập và sử dụng các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Việc bạn truy cập các liên kết hoặc sử dụng dịch vụ bên ngoài hoàn toàn do bạn tự quyết định và chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực lựa chọn và hợp tác với các đối tác uy tín nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và đáng tin cậy cho người dùng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các liên kết bên thứ ba trên nền tảng, vui lòng thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
11.1. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, quan ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên nền tảng Smart Toys và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.